Rujukan Laman

Dasar Privasi aw888 untuk Malaysia

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan kejelasan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Enkripsi Data PenuhTiada Berkongsi Pihak Ketiga Tanpa PersetujuanKawalan Akaun Anda Sepenuhnya
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
aw888 Dasar Privasi aw888 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghantar Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin menggunakan hak anda untuk mengakses atau memadamkan data, kami menyediakan tiga saluran untuk anda.

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan atau permintaan akses data ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari kerja mengikut undang-undang tempatan.
Apl Sokongan Langsung Buka akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Privasi & Keamanan untuk memulakan perbualan dengan pasukan kami. Saluran ini tersedia 24/7 untuk soalan atau kebimbangan segera mengenai data anda.
Borang Permintaan Rasmi Jika anda memilih untuk menghantar permintaan bertulis, lawati halaman Hubungi Kami kami untuk memuat turun borang permohonan akses data rasmi dan hantar melalui kaedah yang ditunjukkan.
KEAMANAN DAN KAWALAN AKAUN

Praktik Privasi dan Perlindungan Kami

aw888 mempraktikkan penyulitan peringkat perniagaan untuk semua akaun dan transaksi pembayaran. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa, dan setiap sesi dikesan dengan penunjuk masa.

Penyulitan Ganda Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi authenticator atau kod SMS untuk lapisan keamanan tambahan. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda terbongkar.

Penyimpanan Data Tersulih

Semua maklumat akaun dan sejarah transaksi disimpan di pelayan berpencil yang diurus oleh penyedia infrastruktur bersertifikat dengan pematuhan keamanan siber global.

Kawalan Privasi Akaun

Anda boleh mengemaskini siapa yang boleh melihat profil anda, mematikan komunikasi pemasaran, dan memilih untuk menyembunyikan sejarah permainan daripada sambungan sosial anda dalam tetapan privasi.

Pemadaman Data Diri

Minta pemadaman lengkap akaun anda dan semua data yang berkaitan. Kami akan memadam rekod dalam 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan untuk pematuhi undang-undang atau mencegah penipuan.

Laporan Aktiviti Anda

Muat turun laporan lengkap semua aktiviti akaun, sesi log masuk dan transaksi pembayaran dalam format CSV atau PDF dari Pusat Akaun anda.

Hubungan dengan Penyedia Pihak Ketiga

Kami berkongsi data akaun hanya dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak ketiga keselamatan untuk mengesahkan transaksi di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi

Kami telah mengumpulkan pertanyaan yang paling kerap ditanya tentang privasi akaun, penyimpanan data, pembayaran dan hak anda. Jika jawapan anda tidak terdapat di bawah, hubungi pasukan sokongan privasi kami dan mereka akan menjelas lagi.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Setelah anda menutup akaun, data peribadi dipadamkan dalam 30 hari, tetapi sejarah transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhi undang-undang pembayaran di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan penuh sebelum penutupan.

Tidak. Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada jaringan pengiklan pihak ketiga. Kami hanya menghantar komunikasi berkaitan akaun (pengesahan, berita keselamatan, pembaruan perkhidmatan). Anda boleh melumpuhkan semua email pemasaran dalam tetapan privasi akaun anda.

Semua transaksi pembayaran disulih dengan piawaian TLS 1.2 dan disahkan oleh penyedia pembayaran menggunakan protokol keselamatan mereka sendiri. aw888 tidak pernah menyimpan nombor kad atau butiran dompet anda; kami hanya menerima pengesahan pembayaran daripada pembekal.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta laporan data lengkap akaun anda. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan klik Minta Laporan Data. Kami akan menyediakan fail PDF dalam 14 hari kerja. Anda juga boleh menghubungi e-mel sokongan privasi kami.

Kami akan segera mengunci akaun, meresetkan kata laluan anda dan menghantar e-mel pengesahan. Semak semua sesi terbaru dalam log aktiviti anda dan hubungi kami dengan buktian. Kami akan menyiasat setiap laporan keselamatan dalam 24 jam dan mengambil langkah pemulihan jika perlu.

aw888 beroperasi di wilayah yang disokong, dan dasar privasi ini digunakan untuk pengguna di Malaysia dan kawasan lain di mana undang-undang tempatan membenarkan. Amalan penyimpanan data kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan yang berkenaan. Hubungi kami jika anda mempunyai soalan khusus tentang bidang kuasa anda.

Halaman Berkaitan

Gunung aw888 App Daftar Penguasa Laut